Términos y Condiciones

Última actualización: [FECHA ACTUAL] · Vigencia a partir de la aceptación.

1. ¿Quiénes somos y qué es Flashki?

Flashki es una plataforma de software en la nube (SaaS) diseñada para la gestión de puntos de venta, operada por [NOMBRE DE LA SOCIEDAD EJ: TOKE S.A.S.], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO] (en adelante, "TOKE", "nosotros" o "Flashki"). Al registrarte y usar nuestro sistema, estás firmando un acuerdo legal vinculante con nosotros bajo estas reglas. Si usás Flashki en nombre de tu comercio, confirmás que tenés el poder legal para representarlo.

2. Tu Cuenta y Seguridad

Para usar Flashki, vas a necesitar crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometés a:

• Brindar datos reales: La información de tu comercio debe ser precisa.
• Cuidar tus accesos: Sos el único responsable de mantener en secreto tus contraseñas. Si creás usuarios para tus empleados (cajeros o encargados), las acciones que ellos realicen dentro del sistema (como cobros, modificaciones de stock o cierres de caja) son de tu exclusiva responsabilidad.
• Avisarnos rápido: Si detectás que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avisanos de inmediato a [EMAIL DE SOPORTE].

3. Propiedad de los Datos y del Software

Acá las cosas son claras: lo tuyo es tuyo, y lo nuestro es nuestro.

• Tus Datos: Toda la información que cargues (productos, precios, clientes, historial de ventas) te pertenece exclusivamente a vos. TOKE solo actúa como guardián tecnológico de esa información. Al usar el sistema, nos das permiso para alojar y procesar estos datos únicamente para hacer funcionar tu caja y tus reportes.
• Datos Estadísticos: Nos autorizás a utilizar información de forma 100% anónima y agrupada (sin identificar a tu comercio) para generar estadísticas generales, mejorar nuestros algoritmos de búsqueda y optimizar la plataforma.
• Nuestra Tecnología: El código fuente, el diseño, la interfaz (UI/UX) y la marca Flashki son propiedad intelectual exclusiva de TOKE. No podés copiar, revender, modificar ni intentar extraer el código (ingeniería inversa) de nuestra plataforma.

4. Suscripciones, Pagos y Facturación

• Prueba y Contratación: Ofrecemos [X] días de prueba gratuita. Finalizado ese plazo, deberás suscribirte a un plan pago para continuar operando.
• Renovación Automática: Los planes se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente (mes a mes o anualmente).
• Falta de Pago: Si no logramos procesar tu pago, tu cuenta podrá ser suspendida temporalmente tras un aviso previo. No borraremos tus datos inmediatamente, pero no podrás registrar nuevas ventas hasta regularizar la situación.
• Cancelación: Podés darte de baja en cualquier momento desde la Configuración. La cancelación se hará efectiva al final de tu ciclo de facturación actual. No realizamos reembolsos por períodos no utilizados, salvo lo estrictamente exigido por la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.

5. Integraciones de Terceros (ARCA, Mercado Pago, etc.)

Flashki es un facilitador tecnológico que se conecta con servicios externos (como validaciones de AFIP/ARCA para facturación electrónica o pasarelas de cobro como Mercado Pago, MODO, etc.).

• Tus obligaciones comerciales: La responsabilidad de emitir tickets, pagar impuestos y cumplir con la normativa fiscal es 100% de tu comercio. Flashki te da la herramienta, pero no somos tus contadores.
• Caídas de terceros: Si el sistema de ARCA se cae y no podés facturar, o si la API de Mercado Pago experimenta demoras en validar una transferencia, TOKE no se hace responsable por las ventas perdidas o demoradas. Dependemos de la disponibilidad de esos servicios de terceros.

6. Hardware e Infraestructura del Local

Flashki opera 100% en la nube. Para que el sistema "vuele", necesitás una conexión a internet estable y dispositivos (computadoras, lectores de códigos de barras, ticketeras) en buen estado de funcionamiento. TOKE no es responsable si la plataforma no funciona correctamente debido a cortes de luz, falta de internet en tu local, computadoras infectadas con virus o hardware incompatible/defectuoso.

7. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Trabajamos con infraestructura de primer nivel para que el sistema esté disponible el 99.9% del tiempo. Sin embargo, el software se entrega "tal cual" (AS IS). Podemos realizar paradas programadas para mantenimiento (siempre intentando que sean de madrugada).

Límite económico: En la máxima medida permitida por la ley argentina, TOKE y sus fundadores no serán responsables por lucro cesante, pérdida de datos, o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sistema. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima total ante cualquier reclamo estará limitada al monto que nos hayas pagado por la suscripción a Flashki durante los últimos doce (12) meses.

8. Uso Inaceptable y Suspensión

Queremos una comunidad de comercios de trabajo. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta inmediatamente y sin previo aviso si determinamos que estás usando Flashki para actividades ilegales, lavado de dinero, fraude, o si intentás vulnerar la seguridad cibernética de nuestra plataforma.

9. Modificaciones a estos Términos

La tecnología avanza rápido y estos términos pueden actualizarse. Te vamos a notificar por email o mediante un aviso en el sistema sobre cualquier cambio material. Si seguís usando Flashki después de la actualización, significa que aceptás las nuevas reglas.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto que no podamos resolver charlando amigablemente, será sometido a los Tribunales Ordinarios de la [Ciudad Autónoma de Buenos Aires], renunciando a cualquier otro fuero, salvo aquellos irrenunciables por la ley del consumidor aplicable.

¿Tenés alguna duda sobre estos términos? Nuestro equipo técnico y legal está a disposición. Escribinos a [EMAIL DE CONTACTO].